TESTIRANJE – ŠTA PODRAZUMIJEVA I KAKO SE PRIPREMITI?

„Pozvali su me na testiranje za onu poziciju na koju sam se prijavio, ne znam na koji način da se pripremim?“

„Imat ćemo procjenu zaposlenika u firmi, šta treba da radim?“

Svatko od nas se makar jednom susreo sa pozivom na testiranje bilo kao kandidat za posao, bilo kao zaposlenik u kompaniji koja organizira procjenu svojih zaposlenika i većina nas se upitala šta nas tamo očekuje i kako da se pripremimo.

Ako imate bliske ljude u okruženju koji se bave ljudskim resursima vjerovatno ste imali prilike da se kod njih raspitate o ovome, ali ako niste tu smo mi da budemo vaš HR prijatelji i da vam opišemo šta možete da očekujete kada ste pozvani na centre procjene i na koji način da im pristupite 😊

Zašto sam pozvan na centar procjene?

Vaša kompanija organizira procjenu zaposlenika i pozvani ste na testiranje? Sjajno! Dobit ćete priliku da vidite u čemu ste dobri, a u kojim sferama imate prostor za razvoj. Lijepo je znati da vaša kompanija ulaže u svoje zaposlenike i u njihov razvoj, tako da smatrajte ovu priliku benefitom i mogućđnošću da naučite nešto novo o sebi i da dobijete jasniju sliku o tome u kojem pravcu dalje je potrebno da poboljšate svoje vještine.

Prijavili ste se na oglas za posao i pozvani na testiranje? Lijepa vijest. To znači da je vaša radna biografija prošla fazu prije konačnog odabira i da ste prepoznati kao potencijalno odgovarajući kandidat, a sada je potrebna dodatna procjena vašeg znanja, sposobnosti i određenih vještina koje su bitne za tu poziciju.

Šta mogu da očekujem?

Bilo da ste pozvani na testiranje kao kandidat za novo radno mjesto ili kao zaposlenik u sklopu razvojnog projekta vaše kompanije, ono što možete očekivati je  određeni broj individualnih testova kojeg sudionici rade samostalno. Najčešći testovi i vježbe koje se rade individualno su:

• Testovi znanjase povremeno daju i postojećim zaposlenicima, ali su uobičajeni sastavni dio testiranja prilikom odabira za novo radno mjesto i podrazumijevaju provjeru specifičnih znanja potrebnih za određenu poziciju. Obično je to provjera znanja engleskog ili nekog drugog stranog jezika, procjena informatičkih vještina, provjera znanja nekog programskog jezika, test računovodstvenih pravila i slično u ovisnosti od specifičnih zahtjeva radnog mjesta.
• Testovi sposobnostinajčešće podrazumijevaju procjenu općih intelektualnih sposobnosti kao što je apstraktno razmišljanje ili verbalno zaključivanje u ovisnosti od toga šta su konkretni zahtjevi pozicije. Za neke pozicije potrebno je testirati opseg pažnje, vještine spacijalnog (prostornog) ili mehaničkog zaključivanja i slično.
• Testovi osobnostisluže za procjenu različitih dimenzija osobnosti i pokazuju koliko bi se osoba uklopila u postojeći tim i kulturu, a također mogu donekle i da predvide kako bi se osoba ponašala u određim situacijama.
• Individualne vježbe (npr. studije slučaja, in-basket vježbei slično) predstavljaju simulacije nekih potencijalno realnih poslovnih situacija za koje se od sudionika očekuje da ih analizira, predloži rješenje i prezentira ga. Sastoji se iz djela pripreme gde sudionik čita materijale i rješava problem, nakon čega slijedi dio prezentacije rješenja ispitivaču.
• Intervju zasnovan na vještinama pomaže ispitivaču da ispita određene konkretne kompetencije koje se očekuju od sudionika u centru procjene. Ispitivač će tražiti od vas da se sjetite primjera iz vaše profesionalne prošlosti kada ste pokazali određenu vještinu. Važno je da imamo konkretan primjer tako što ćete opisati situaciju, navesti šta je bio vaš zadatak, koje aktivnosti ste poduzeli i šta je bio rezultat. Nemojte navoditi opće situacije i stavove, dakle izbegavajte sve rečenice koje počinju sa “Kod nas se često događa da/ Uobičajeno je da/ Mi to stalno tako radimo/ Smatram da/ Mislim da treba” i slično, držite se konkretnih primjera iz vašeg radnog iskustva.

Osim toga, vjerovatno ćete imate i neke grupne vježbe u kojima sudjeluje nekoliko sudionika kao tim.

• U pitanju su uglavnom grupne raspraveu kojima su kandidati stavljeni pred neku zamišljenu situaciju i od njih se očekuje da problem riješe timski. Vježba podrazumijeva dio pripreme gdje svaki sudionik individualno čita materijale, nakon čega slijedi rasprava u kojoj sudionici zajednički dolaze do rješenja problema.
• Osim grupnih rasprava možete očekivati i neke praktične zadatke, pa se nemojte začuditi ako vaš tim dobije zadatak da osmisli marketinšku kampanju za šibice ili da sklopi bicikl 😊

Kako da se pripremite?

Ključna stvar kod pripreme je da znate za što se pripremate. Kad dobijete poziv za testiranje slobodno pitajte šta možete da očekujete. Vjerovatno nećete dobiti detaljne informacije, ali ćete saznati da li je testiranje individualno ili grupno, kao i to da kakvi vas testovi očekuju i da li ćete imati intervju.

• Najlakše je pripremiti se za testove znanja. Pronađite oglas za poziciju na koju ste se prijavili i pročitajte tehničke zahtjeve pozicije. Podsjetite se koja se znanja očekuju od te pozicije i u skladu sa tim obnovite svoja znanja iz traženih sfera.
• Za testove sposobnostinajbolje ćete se pripremiti tako što ćete provježbati primjere testova koje možete pronaći na internetu. To će vam pomoći da lakše uđete u štos sa takvim načinom razmišljanja što će dovesti do veće efikasnosti na samom testiranju. Imajte u vidu da na svoje urođene sposobnosti ne možete puno da utječete, ali vježbom možete da maksimizirate svoj učinak.
• Kada govorimo o testovima osobnosti, tu nema pripreme. Pitanja su obično u formi tvrdnji za koje treba da ocjenite u kojoj mjeri se odnose na vas. Ovdje je najvažnije da budete iskreni. Nemojte pokušavati da se prikažete u željenom svjetlu jer većina testova osobnosti može da otkrije simulaciju i ako pokušate da simulirate odgovore to može biti razlog za diskvalifikaciju, a to što ste u predškolskom ukrali prijatelju plastelin sasvim sigurno neće 😊
• Prilikom indivualnihi grupnih vježbi, kao i na intervjuu utemeljen na vještinama se procjenjuju određene vještine (tzv. soft skills) sudionika. Ako ste kandidat za otvoreno radno mjesto vratite se na oglas za posao i vidite koje osobne vještine su navedene u željenom profilu kandidata. Da li su to pregovaračke i vještine prezentacije, ili možda analitičke i vještine rješavanja problema? Ovo nam daje informaciju o tome vještine će najverovatnije biti ispitivane na vježbama i intervjuu. Ako ste na testiranje pozvani kao zaposlenik u razvojnom projektu ovdje vam može pomoći informacija o tome koje su ključne kompetencije koje vaša kompanija traži. Ako niste sigurni slobodno zatražite model vještina od vaših kolega iz ljudskih resursa. Kada odredite koje vještine će vjerovatno biti predmet ispitivanja prisjetite se konkretnih situacija iz vašeg radnog iskustva koje mogu da posluže kao primjer koji možete da dajete na intervjuu.
• U grupnim vježbamaje veoma važno da imate aktivno sudjelovanje u grupi jer ako ništa ne budete rekli ispitanici neće moći da procjene vaše vještine. Sa druge strane, važno je da budete umjereni i da ne dominirate previše kako biste ostavili prostora i drugim članovima grupe. Dok ostali članovi govore fokusirajte se na ono što kažu, aktivno slušajte, uvažite njihovo mišljenje, postavljajte potpitanja, pokažite svoj timski duh i spremnost za suradnju. Ako primjetite da su neki članovi grupe tihi i neaktivni pokušajte da ih motivirate da se uključe.

Postoji i nekoliko općih savjeta koji vam mogu pomoći da na testiranje odete pripremljeni i da se pokažete u najboljem svijetlu:

• Kada idete na testiranje u okviru procesa odabira za neku poziciju, ponesite sa sobom osobnu iskaznicu ili drugi dokument i uvjerite se da ste ponijeli naočale za vid ukoliko ih inače koristite.
• Budite odmorni, naspavani i siti, ponesite sa sobom bočicu vode.
• Dobro se raspitajte gdje se testiranje održava i budite sigurni da znate kako do tamo da stignete.
• Krenite na vrijeme kako se ne bi dogodilo da žurite ili kasnite i planirajte da stignete 15 min prije dogovorenog vremena.
• Pažljivo slušajte instrukciju ispitivača i pažljivo čitajte pisanu instrukciju u materijalima. Ne žurite i ne pretpostavljate da znate šta se od vas očekuje.
• Na testovima znanja i sposobnosti ne gubite vrijeme na preteškim pitanjima. Ako naiđete na pitanje za koje procjenite da vam je teško ili da bi vam oduzelo puno vremena jednostavno ga preskočite pa ako vam ostane vremena nakon što sve završite, vratite se na ta pitanja.
• Prilikom čitanja materijala za individualne i grupne vježbe nemojte se truditi da zapamtite što više informacija, već sve što smatrate relevantnim zapišite kako biste lakše snašli kad diskusija ili prezentacija krenu.
• Vodite računa o vremenu koje imate na raspolaganju.

I za kraj najvažnije – opustite se 😊  Ovo je mnogo lakše reći, nego postići u situacijama kada vas neko procenjuje, ali ne gubite iz vida da je svako testiranje vrlo korisno i za ispitanika. Ako ste kandidat za otvorenu poziciju, procjena koja se događa u ovom procesu je dvosmjerna, tj. dok kompanija procenjuje vas i vi procjenjujete kompaniju. Ovo vam daje priliku da dodatno upoznate kulturu kompanije i očekivanja za poziciju. Ukoliko procjene da niste kandidat za njih – odlično, to uglavnom znači da ni ta kompanija nije za vas i time ste poštedjeli sebe pogrešnog izbora. Ukoliko sudjelujete u razvojnom programu kompanije iskoristite ovu priliku da realno sagledate svoje mogućnosti, šta vam je išlo lako, šta vam je išlo teško, gde je prostor za razvoj. Ovo će vam dati dragocjene informacije koje će vam pomoći da unaprijedite svoju profesionalnu stručnost.

Niste bili zadovoljni svojim performansom na testiranju? Ništa strašno, iskoristite to kao iskustvo koje će vam pomoći da razmsilite šta možete da napravite bolje sljedeći put jer razvoj je proces koji traje.

Autor teksta

Hristina Pešić je HR Senior  Consultant, po zanimanju diplomirani psiholog-mag., završila je studij psihologije na Sveučilištu u Beogradu. Obučena je se za provođenje strukturnih psiholoških intervjua, provođenje psiholoških testova, vršenje psihološke procjene i utvrđivanje profila kandidata.